Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ TaiwanPay App, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

2. Dịch vụ

TaiwanPay App cung cấp dịch vụ trung gian đổi tiền VND ↔ TWD giữa Việt Nam và Đài Loan. Tỷ giá và phí (%) hiển thị trên website được điều chỉnh thủ công trong hệ thống (có thể thay đổi theo thời điểm); đây không phải sản phẩm định giá tự động theo chuẩn interbank hay mid-market công khai.

Thanh toán & đối soát: không có liên kết Open Banking tự động. Giao dịch VX: tạo đơn → chuyển khoản đúng mã → tải chứng từ → admin/ hệ thống xác nhận theo quy trình → hoàn tất.

Phạm vi nhận tiền Đài: ưu tiên tài khoản ngân hàng Đài Loan theo thông tin bạn cung cấp; không hỗ trợ đầy đủ các kênh remittance (ví di động, cash pickup…) như ứng dụng chuyên ngành quốc tế.

3. Cảnh báo rủi ro

4. Tài khoản

Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực. Sau khi đăng ký, tài khoản có thể ở trạng thái chờ xét duyệt; sau khi admin duyệt bạn có thể đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động qua tài khoản của mình.

5. Giao dịch

Khi tạo giao dịch, bạn cần:

• Chuyển khoản đúng số tiền đã đăng ký
• Ghi nội dung chuyển khoản = mã VX (ví dụ: VX1A2B3C4D)
• Tải lên ảnh biên lai sau khi chuyển

Việc chậm trễ, sai thông tin hoặc không tải lên chứng từ có thể ảnh hưởng đến thời gian xử lý.

6. Giới hạn trách nhiệm

TaiwanPay App không chịu trách nhiệm với lỗi do người dùng (sai thông tin chuyển khoản, chuyển thiếu tiền, không tuân thủ hướng dẫn). Chúng tôi nỗ lực xử lý giao dịch chính xác và kịp thời trong phạm vi khả năng.

7. Chấm dứt

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hành vi bất thường. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua trang Xóa tài khoản.

8. Liên hệ

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ qua trang Liên hệ hoặc Telegram (cấu hình trong Giao diện → TaiwanPay App).