Chính sách & bảo mật

0. Chính sách cho vay (tóm tắt)

• Khoản vay lần đầu: 20,000 TWD
• Lãi: 600 TWD / tháng
• Quy trình: đăng ký tài khoản → nộp hồ sơ → đợi xét duyệt → chọn phương án giải ngân → ký hợp đồng tại công ty
• Thời gian giải ngân tại công ty: 3–6 tiếng (tùy vận hành)
• Phương án giải ngân: (1) tới công ty nhận tiền, (2) nhân viên hỗ trợ tới tận nơi theo lịch

0.0. Mốc vay theo lịch sử (tham khảo)

• Vay lần đầu: 20,000 TWD — lãi 600 TWD / tháng
• Vay lần 2+: 30,000 TWD — lãi 1,000 TWD / tháng
• Khách uy tín: 40,000 TWD — lãi 1,400 TWD / tháng (admin xét duyệt)
• Khách uy tín: 50,000 TWD — lãi 1,800 TWD / tháng (admin xét duyệt)

Lưu ý: Đây là mô tả chính sách vận hành trên website. Điều khoản chi tiết nằm trong hợp đồng và/hoặc thông báo của công ty.

0.1. Yêu cầu hồ sơ

Khi nộp hồ sơ vay, bạn cần cung cấp tối thiểu:

• Thẻ cư trú (ARC): ảnh mặt trước + mặt sau
• Thẻ ATM: ảnh mặt trước + mặt sau

Hồ sơ sau khi nộp sẽ chuyển sang trạng thái Đợi xét duyệt. Admin sẽ xét duyệt trực tiếp trên website và có thông báo vận hành qua Telegram.

0.2. Quy trình giải ngân “tới tận nơi”

Nếu bạn chọn nhân viên tới tận nơi giải ngân, bạn cần cung cấp:

• Điểm hẹn gần bạn nhất: 7-11 / FamilyMart / Hi-Life / OK Mart
• Địa chỉ điểm hẹn (tên cửa hàng / địa chỉ)
• Thời gian bạn rảnh: tối thiểu sau 2 tiếng so với thời điểm bạn gửi yêu cầu

Quy trình giải ngân (tới tận nơi) — vay lần đầu:

• Nhân viên tới điểm hẹn và giải ngân 10,000 TWD trước.
• Nhân viên sẽ xác minh danh tính người vay và kiểm tra thẻ ATM hoạt động.
• Sau đó nhân viên mang thẻ ATM về công ty để xác minh thêm và quay lại giải ngân 10,000 TWD còn lại.
• Thời gian hoàn tất: thường 3–6 tiếng vào ban ngày. Nếu bạn đăng ký sau 18:00, có thể sang hôm sau mới hoàn tất phần còn lại.

Quy trình giải ngân (tới tận nơi) — vay lần 2+: Không cần mang thẻ ATM về công ty xác minh. Nhân viên sẽ xác minh danh tính và giải ngân ngay theo quy trình.

Sau khi bạn gửi lịch hẹn, hồ sơ chuyển sang trạng thái Chờ công ty xác nhận lịch. Khi công ty xác nhận, website sẽ hiển thị thời gian nhân viên tới cụ thể.

1. Thu thập thông tin

TaiwanPay App thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, email, mật khẩu (mã hóa)
• Thông tin giao dịch: Số tiền, loại tiền tệ, tài khoản ngân hàng nhận tiền (nếu có)
• Thông tin bổ sung: Thẻ cư trú Đài Loan (ARC), ảnh biên lai chuyển khoản giao dịch VX và hồ sơ vay (ảnh ARC/ATM) — dùng để đối soát/xét duyệt
• Cookie: Phiên đăng nhập (session) để duy trì trạng thái khi sử dụng dịch vụ

Thông tin được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật.

2. Sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin để:

• Quản lý tài khoản và xác thực người dùng
• Xử lý giao dịch đổi tiền VND ↔ TWD
• Tiếp nhận và xét duyệt hồ sơ vay (khi bạn sử dụng tính năng vay)
• Liên hệ khi cần thiết (hỗ trợ, xác nhận giao dịch)
• Gửi thông báo qua Telegram cho hệ thống khi có hoạt động quan trọng (giao dịch mới / nộp hồ sơ vay / cập nhật trạng thái)
• Phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật

3. Bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp: mã hóa kết nối (HTTPS), giới hạn truy cập, sao lưu dữ liệu định kỳ. Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng mã hóa theo chuẩn bảo mật.

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được cung cấp khi:

• Pháp luật yêu cầu (cơ quan nhà nước có thẩm quyền)
• Có sự đồng ý rõ ràng của bạn

5. Quyền của bạn

Bạn có quyền: xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân; rút lại sự đồng ý; khiếu nại. Liên hệ qua trang Liên hệ hoặc Telegram (cấu hình trong Giao diện → TaiwanPay App).

6. Lưu trữ và xóa

Thông tin giao dịch được lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp luật về kế toán, thuế. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua trang "Xóa tài khoản".

7. Cập nhật chính sách

Chính sách có thể được cập nhật. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.